¿Puedo recoger el definitivo en la Jefatura?
Normalmente no: va por correo. Solo si vuelve, va a Tráfico
- Te decimos si tu tarjeta ha vuelto a Tráfico y a qué oficina ir
- Dirección revisada antes de presentar para evitar devoluciones
- Precio cerrado, tasa incluida, en dos pagos
✅ Hoy lo tramitamos por la vía de gestores: nos haces llegar el original, lo presentamos por ti y te enviamos el provisional por email.
- Gestión completa y revisión de tu documentación antes de presentar
- IVA y tasa de la DGT (28,87 €) incluidos
- Presentación online y seguimiento semanal por el chat y por correo
Lo presentamos nosotros en la DGT. Tú nos haces llegar los papeles y recibes el permiso provisional sin hacer colas.
¿Puedo canjear mi carnet?Paso 1 de 3
Enviar mis respuestas por el chatLa respuesta corta
No, por regla general. La DGT fabrica la tarjeta de forma centralizada y la envía por correo postal a tu dirección; no hay una opción para pedir que te la guarden en la Jefatura. En la Jefatura recoges el provisional, el día de la cita en que entregas tu carnet extranjero.
La excepción es cuando la tarjeta no se pudo entregar y volvió a Tráfico. Entonces sí se resuelve en la Jefatura u oficina donde hiciste el trámite: te la entregan allí o te la reenvían.
Provisional y definitivo: dónde se recoge cada uno
| Provisional | Definitivo | |
|---|---|---|
| Qué es | Autorización en papel para conducir en España | La tarjeta de permiso español |
| Dónde se consigue | En la Jefatura, el día de la cita | En tu buzón, por correo postal |
| Qué entregas a cambio | Tu carnet extranjero original | Nada |
| ¿Hay que ir a Tráfico? | Sí, una vez | Solo si el envío vuelve |
| ¿Sirve fuera de España? | No | Sí, con las reglas de cada país |
Cuándo sí toca ir a la Jefatura
⚠️ La carta volvió por ausencia
Si el cartero no te encontró y el envío no se recogió, la tarjeta vuelve a Tráfico. Pide cita en la Jefatura u oficina donde hiciste el trámite, explica el caso y lleva tu documento de identidad y el provisional. Según la oficina, te la entregan allí o la reenvían.
⚠️ La dirección estaba mal
Primero corrige la dirección en la sede, con el trámite de dirección para notificaciones. Después reclama en la Jefatura del trámite para que se envíe a la buena.
✅ La tarjeta llegó con un error
Si una categoría, la antigüedad o un dato personal no coinciden, se corrige en la Jefatura. Lleva la tarjeta y el provisional.
❌ Ir sin cita a «recoger el carnet»
Si la tarjeta no ha vuelto a Tráfico, allí no hay nada que recoger. Antes de desplazarte, mira la consulta de estado y confirma que figura devuelta.
Cómo saber dónde está tu tarjeta
Con la consulta del estado de la tramitación del permiso de la sede de la DGT: NIE o DNI y fecha de nacimiento. Si la tarjeta ya salió hacia Correos y no te llega, la DGT aconseja reclamarla pasadas dos semanas. Lo explicamos paso a paso en qué pasa si no llega el definitivo.
Si sabes que no vas a estar en casa
- Deja a alguien de confianza en la dirección que sepa que va a llegar una carta de la DGT a tu nombre.
- Pon tu nombre en el buzón si compartes piso.
- Si te mudas, cambia la dirección en la DGT antes de que salga la tarjeta.
- No pidas cambiar a «recogida en Jefatura»: no existe esa opción en el envío.
- Si viajas fuera de España, recuerda que el provisional no vale allí: organiza el viaje sabiendo que conducirás solo con la tarjeta.
Plazo real
El plazo te lo confirmamos al revisar tu caso, con lo que están tardando los últimos expedientes. Hasta ahí, el provisional. La tarjeta llega después por correo; ir a la Jefatura no la hace llegar antes, porque no se fabrica allí. Más en cuánto tarda en llegar el definitivo.
Con nosotros
Revisamos tu dirección al presentar, te acompañamos en la cita del provisional y seguimos el permiso hasta que la tarjeta consta enviada. Si vuelve a Tráfico, te decimos a qué oficina ir y qué llevar. Precio cerrado de 197 €, IVA y tasa incluidos, en dos pagos: 67 € al encargar y 130 € al llegar la documentación. Escríbenos por el chat.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir que el definitivo me lo den en la Jefatura?
No. Se envía por correo a tu dirección. En la Jefatura solo se recoge si la tarjeta volvió sin entregarse.
¿Qué recojo entonces en la cita del canje?
El provisional, a cambio de entregar tu carnet extranjero original.
¿En qué Jefatura reclamo si recogí el provisional en otra provincia?
En la Jefatura u oficina donde hiciste el trámite, aunque no sea la de tu domicilio.
¿Necesito cita para ir a por la tarjeta devuelta?
Sí, la atención en las Jefaturas es con cita previa. Pídela antes de ir.
¿Qué llevo a la Jefatura?
Tu documento de identidad (TIE, DNI o certificado de registro con pasaporte), el provisional y, si la tienes, una captura de la consulta de estado.
¿Puede recogerla otra persona por mí?
Pregunta antes en la Jefatura qué autorización piden. Lo más sencillo suele ser que la reenvíen a tu dirección.
¿Ir a Tráfico hace que llegue antes?
No. La tarjeta no se fabrica en la Jefatura, así que ir no adelanta nada mientras no haya vuelto.
¿Y si la consulta dice que está entregada y yo no la tengo?
Reclámalo en la Jefatura del trámite cuanto antes. Si no aparece, se estudia un duplicado.
La ley
El canje y la expedición del permiso español se rigen por el Reglamento General de Conductores (Real Decreto 818/2009). El envío por correo de la tarjeta y la consulta de su estado están descritos en la sede de la DGT, y la cita en las Jefaturas, en su cita previa.
Profesionales especializados en el canje. Revisado con la lista oficial de convenios de la DGT (26/06/2026).
¿Empezamos tu canje hoy?
Mándanos por el chat una foto de tu carnet y te decimos en minutos si se puede canjear y qué te falta.
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