Cita del canje cancelada o perdida
Una cita perdida no es un canje perdido, si actúas rápido
- Te decimos qué pasa con tu expediente en tu caso
- Revisamos que tus documentos sigan en vigor
- Pedimos la nueva cita si llevamos tu canje
✅ Hoy lo tramitamos por la vía de gestores: nos haces llegar el original, lo presentamos por ti y te enviamos el provisional por email.
- Gestión completa y revisión de tu documentación antes de presentar
- IVA y tasa de la DGT (28,87 €) incluidos
- Presentación online y seguimiento semanal por el chat y por correo
Lo presentamos nosotros en la DGT. Tú nos haces llegar los papeles y recibes el permiso provisional sin hacer colas.
¿Sigue en pie mi canje?Paso 1 de 3
Enviar mis respuestas por el chatLa respuesta corta
Si la cita que se ha caído es la final de un canje presentado online, el expediente sigue vivo: hay que conseguir otra fecha para entregar el carnet y recoger el provisional, y vigilar que tus documentos sigan en vigor. Si anulaste una cita de canje en la vía presencial, la DGT lo trata como un procedimiento nuevo y vuelve a pedir la verificación a tu país. Por eso importa tanto saber qué cita era.
Hay cuatro situaciones distintas detrás de «me han cancelado la cita»: que la anule la propia Jefatura (cierre, huelga, incidencia), que no puedas ir y la anules tú, que se te pase sin darte cuenta, o que sea la cita de una prueba de camión o autobús. Cada una tiene su arreglo. Lo peor en todas es lo mismo: quedarse quieto esperando a que la DGT vuelva a llamar.
Qué pasa en cada caso
| Lo que ha pasado | Qué pasa con tu canje | Qué hacer |
|---|---|---|
| La Jefatura anula la cita final (canje online) | El expediente sigue; solo cambia la fecha | Atender el nuevo aviso o pedir otra fecha por la vía que indique la comunicación |
| No puedes ir y lo sabes antes | Sigue, si pides el cambio a tiempo | Pedir otra fecha antes del día; mira cambiar la cita |
| Se te pasó la cita final sin avisar | Queda parado; si pasa mucho tiempo sin hacer nada, puede archivarse | Pedir otra en cuanto te des cuenta; mira qué pasa si no voy |
| Anulas tu cita de canje en la vía presencial | Empieza un procedimiento nuevo y se repite la verificación con tu país | Valorar pasar a la vía online |
| Se cae la cita de una prueba (camión o autobús) | El canje sigue pendiente de la prueba | Nueva convocatoria; la tasa de 94,05 € cubre dos convocatorias |
| Permiso de la UE: se anula tu cita previa | No hay expediente abierto todavía | Pedir otra cita en el trámite de permisos europeos |
Qué hacer, paso a paso
Averigua qué cita era
Mira el correo o el aviso: ¿es la cita final de un canje presentado, una cita presencial de canje, la de una prueba o una cita de permisos europeos? Busca tu número de expediente o de justificante.
Comprueba el estado del expediente
Si hay un requerimiento pendiente, contéstalo primero: sin eso no habrá cita nueva. Más en estado de mi canje.
Pide la nueva fecha cuanto antes
Por la vía que indique la comunicación de la DGT o a través de quien presentó tu canje como representante. Guarda la prueba de que lo has pedido.
Revisa tus documentos para la nueva fecha
El carnet de origen tiene que seguir en vigor el día de la entrega; la TIE también (o el resguardo de renovación con el pasaporte). Si la cita era para renovar un permiso de la UE, el psicotécnico vale 90 días.
Casos que vemos cada semana
✅ Jefatura que anula citas por una incidencia
Una paraguaya recibe un correo de anulación. Su expediente está aprobado. Le dan nueva fecha y va con lo mismo. Nada que repetir.
✅ Dominicano que no puede ir por trabajo
Pide el cambio una semana antes. La nueva cita es unos días después y no pierde nada.
⚠️ Colombiana a la que se le pasó la cita
Se da cuenta un mes después. Pide otra enseguida. Mientras tanto, su licencia caduca: tiene que renovarla en Colombia antes de la nueva fecha para poder entregarla en vigor.
⚠️ Camionero peruano que falla la prueba de circulación
Le queda una segunda convocatoria con la misma tasa. Si suspende también, tendrá que volver a pagar la tasa para presentarse.
❌ Marroquí que anula su cita presencial para «pedir otra mejor»
En la vía presencial, anular la cita de canje es empezar de nuevo, y la verificación con Marruecos vuelve a pedirse. Perdió todo lo esperado.
Errores que convierten una cita perdida en un canje perdido
- Esperar a que la DGT vuelva a citar sola. Si faltaste tú, tienes que moverte tú.
- Anular una cita presencial sin saber lo que implica. Se repite la verificación con tu país.
- Dejar caducar el carnet de origen mientras esperas la nueva fecha.
- No leer el correo no deseado. Los avisos de anulación y de nueva cita también llegan ahí.
- Ir a otra Jefatura distinta de la de tu cita sin que te la hayan cambiado.
- Conducir con el justificante si ya pasaron tus 6 meses. No es un permiso.
¿Puedo conducir mientras?
La cancelación no cambia tu plazo. Dentro de los 6 meses desde tu residencia, con tu carnet de origen en vigor. Pasados, solo con el provisional que recoges en la cita. Por eso, si ya superaste los seis meses, conviene pedir la fecha más próxima aunque sea en otra oficina.
Plazo real
El plazo te lo confirmamos al revisar tu caso, con lo que están tardando los últimos expedientes. Ese plazo es el de un expediente sin citas perdidas. Si la tuya se cae, súmale lo que tarde tu Jefatura en darte la nueva. La DGT tiene en cuenta la fecha en que presentaste la solicitud, así que no pierdes tu sitio por la anulación.
Por tu cuenta o con nosotros
| Por tu cuenta | Con profesionales especializados en el canje | |
|---|---|---|
| Saber qué cita se ha caído | Interpretar el aviso | Te lo explicamos |
| Pedir la nueva fecha | Tú, por la sede | Nosotros, si llevamos tu canje |
| Documentos para la nueva cita | Revisarlos tú | Te avisamos si algo caduca antes |
| Coste | Tasa y psicotécnico | Precio cerrado de 197 €, IVA y tasa incluidos, en dos pagos: 67 € al encargar y 130 € al llegar la documentación |
Si tu canje lo llevas tú y se ha complicado, escríbenos por el chat con el aviso que te ha llegado.
Cuándo no hay nueva cita posible
- Si el expediente se archivó por no contestar un requerimiento o por estar parado mucho tiempo: hay que presentar de nuevo.
- Si tu carnet de origen caducó y no puedes renovarlo.
- Si dejaste de tener residencia en España.
- Si la DGT ha denegado el canje: eso ya no es una cita, es un recurso. Mira canje rechazado.
Preguntas frecuentes
Me han cancelado la cita del canje, ¿pierdo el expediente?
No, si es la cita final de un canje presentado. El expediente sigue y solo hay que fijar otra fecha.
¿Qué pasa si anulo yo la cita de canje?
Si es la cita final, pide otra fecha. Si es una cita de la vía presencial, la DGT inicia un procedimiento nuevo y repite la verificación con tu país.
Se me pasó la cita, ¿qué hago?
Pide otra en cuanto te des cuenta. El expediente queda parado hasta entonces y, si pasa mucho tiempo sin moverlo, puede archivarse.
¿Tengo que volver a pagar la tasa?
Por perder la cita final, no. Solo si el expediente se archiva y hay que presentar de nuevo, o si agotas las dos convocatorias de las pruebas.
¿Y si mi carnet caduca antes de la nueva cita?
Tiene que estar en vigor el día de la entrega. Renuévalo en tu país antes de esa fecha.
¿Puedo ir a otra Jefatura con la cita cancelada?
No sin que te cambien la cita. Si te conviene otra oficina, pídelo al solicitar la nueva fecha.
¿Puedo conducir mientras me dan otra cita?
Solo dentro de los 6 meses desde tu residencia. Después, con el provisional.
¿Podéis pedir la nueva cita por mí?
Si llevamos tu canje como representantes, sí. Precio cerrado de 197 €, IVA y tasa incluidos, en dos pagos: 67 € al encargar y 130 € al llegar la documentación.
La ley
La sede de la DGT indica que en la vía presencial solo se puede reservar una cita de canje y que anularla supone iniciar un nuevo procedimiento con nueva verificación; que en la vía online se tiene en cuenta la fecha de presentación; y que la tasa 2.1 da derecho a dos convocatorias de pruebas. El canje se regula en los artículos 22 y 23 del Reglamento General de Conductores y la paralización y el archivo de expedientes, en la Ley 39/2015.
Profesionales especializados en el canje. Revisado con la lista oficial de convenios de la DGT (26/06/2026).
¿Empezamos tu canje hoy?
Mándanos por el chat una foto de tu carnet y te decimos en minutos si se puede canjear y qué te falta.
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