Oficina de la DGT de Santa Cruz de Tenerife: cita y canje de carnet
Tu cita de canje en la Jefatura de Santa Cruz, para toda la isla
- Presentamos tu canje online y la DGT te cita en Santa Cruz para entregar el original
- Una sola visita desde La Laguna, Adeje, Arona, Granadilla o el Puerto de la Cruz
- Precio cerrado de 197 € con la tasa oficial incluida
✅ Hoy lo tramitamos por la vía de gestores: nos haces llegar el original, lo presentamos por ti y te enviamos el provisional por email.
- Gestión completa y revisión de tu documentación antes de presentar
- IVA y tasa de la DGT (28,87 €) incluidos
- Presentación online y seguimiento semanal por el chat y por correo
Lo presentamos nosotros en la DGT. Tú nos haces llegar los papeles y recibes el permiso provisional sin hacer colas.
¿Puedo canjear mi carnet?Paso 1 de 3
Enviar mis respuestas por el chatQué oficina es la DGT de Tenerife y qué hace en tu canje
La oficina de la DGT en Tenerife es la Jefatura Provincial de Tráfico de Santa Cruz de Tenerife, en la calle Heliodoro Rodríguez López, en la capital. Es la sede de Tráfico de toda la provincia occidental de Canarias: Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro. En Tenerife es la única oficina; en la provincia hay además una oficina local en La Palma, que depende de esta Jefatura.
En el canje del carnet extranjero la Jefatura hace la parte final. El canje se presenta online por la vía digital de la sede electrónica de la DGT y, cuando Santa Cruz admite el expediente, te cita en Heliodoro Rodríguez López para que entregues el carnet original y recojas el permiso provisional. Ese es el único día presencial del trámite, tanto para quien vive en Santa Cruz o La Laguna como para quien vive en el sur, en Adeje, Arona o Granadilla.
La provincia tiene 603.522 conductores censados y expidió 19.651 permisos en 2025 (Anuario DGT). Tenerife es, con Madrid y Galicia, uno de los lugares con más retornados y descendientes de emigrantes venidos de Venezuela, y esa es la pregunta que más recibimos desde la isla: la respuesta, por desgracia, es que el convenio con Venezuela está suspendido desde 2021. Sí se canjean los carnets italianos y británicos del sur, los argentinos, colombianos y uruguayos, y los de los demás países con convenio.
Ficha de la Jefatura Provincial de Tráfico de Santa Cruz de Tenerife
Datos de la oficina
- Nombre: Jefatura Provincial de Tráfico de Santa Cruz de Tenerife.
- Dirección: C/ Heliodoro Rodríguez López, 34 bajo, 38005 Santa Cruz de Tenerife.
- Depende de: es la propia Jefatura Provincial. De ella depende la oficina local de La Palma (Avda. de los Indianos, 22, Santa Cruz de La Palma).
- Qué se hace allí en el canje: entrega del permiso de origen y recogida de la autorización provisional, en la cita asignada por la DGT.
- Horario: días laborables con cita; el vigente, en la sede electrónica de la DGT.
- A quién le toca: a quien indique Santa Cruz de Tenerife en la solicitud: toda la isla de Tenerife y, salvo que indiquen La Palma, también La Gomera y El Hierro.
Qué llevar a la cita en Santa Cruz
- Carnet original en tarjeta. Se retiene y se devuelve a tu país; sin tarjeta no hay provisional.
- Identificación en vigor: TIE o pasaporte con NIE; DNI si eres español; certificado de registro y documento nacional si eres de la UE; los británicos residentes, su TIE.
- La comunicación de la cita con el número de expediente.
- Por si acaso: justificante de la tasa (28,87 €) e informe del psicotécnico.
Cómo llega la cita en la DGT de Tenerife
Comprobamos que tu carnet se canjea
Por el chat, con foto del carnet y del documento. Confirmamos convenio (y que no esté suspendido), que el carnet es anterior a tu residencia y qué categorías pasan.
Psicotécnico en la isla
En cualquier centro de reconocimiento de conductores autorizado de Santa Cruz, La Laguna, el sur o tu municipio. El informe va a la DGT por vía electrónica. Vale 90 días.
Presentamos el canje digital indicando Santa Cruz
Los profesionales especializados en el canje presentan la solicitud en la sede electrónica, con la tasa pagada y los documentos, y marcan la Jefatura de Santa Cruz de Tenerife.
La Jefatura revisa y te cita
Al admitir el expediente, la DGT comunica día y hora. Si pide algo, hay 10 días hábiles para aportarlo por la sede.
Vas a Heliodoro Rodríguez López, 34
Entregas el original, firmas y recoges el provisional. La tarjeta definitiva llega por correo a tu domicilio en la isla.
Casos que vemos en Tenerife
❌ Retornado de Venezuela en La Laguna
Licencia venezolana en vigor y DNI español. El convenio está suspendido desde el 15 de marzo de 2021: no se canjea en Santa Cruz ni en ninguna Jefatura. La vía es obtener el carnet español.
✅ Italiano en Adeje con la patente caducada
Italia es UE: el canje es voluntario, pero con la patente caducada hay que renovar en España, y eso pasa por el canje. Psicotécnico en el sur, canje digital y cita en Santa Cruz.
⚠️ Argentino en Granadilla con licencia reciente
Argentina tiene convenio, pero la licencia debe ser anterior a su residencia legal en España. Si la obtuvo en un viaje posterior, no se canjea. Lo comprobamos con las fechas antes de presentar.
Si no hay cita en la Jefatura de Santa Cruz
El plazo te lo confirmamos al revisar tu caso, con lo que están tardando los últimos expedientes. La cita la asigna la Jefatura al admitir el expediente. Si no te han citado, el expediente sigue en revisión o hay un requerimiento sin contestar; lo comprobamos en la sede y te decimos en qué punto va. Si la fecha no te viene bien, se pide cambio antes de ese día. Tenerife es isla y no hay provincia vecina por carretera: la única alternativa dentro de la provincia es la oficina de La Palma, y fuera, la Jefatura de Las Palmas; ninguna compensa salvo que viajes allí de todos modos.
Las oficinas de la provincia de Santa Cruz de Tenerife
- Tenerife (toda la isla): Jefatura de Santa Cruz. Desde el sur (Adeje, Arona, Granadilla, Guía de Isora) es un viaje a la capital el día de la cita; no hay oficina de la DGT en el sur.
- La Palma: oficina local de Santa Cruz de La Palma, que depende de esta Jefatura. Se indica al presentar.
- La Gomera y El Hierro: en nuestros datos no consta oficina propia de la DGT; la cita se hace en Santa Cruz de Tenerife, y conviene consultarlo en la sede electrónica antes de presentar.
- Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura: otra provincia y otra Jefatura, la de Las Palmas.
El dato real de lo que tarda la Jefatura está en cita para el canje en Tenerife y en el mapa de Jefaturas. Con nosotros el canje tiene precio cerrado de 197 € con la tasa incluida (67 € al empezar y 130 € al llegar la documentación); psicotécnico y documentos del país aparte. Escríbenos por el chat.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la DGT en Tenerife para el canje de carnet?
En la Jefatura Provincial de Tráfico de Santa Cruz de Tenerife, calle Heliodoro Rodríguez López, 34 bajo. Es la única oficina de la DGT en la isla.
¿Hay oficina de la DGT en el sur de Tenerife?
No. Adeje, Arona, Granadilla y todo el sur dependen de la Jefatura de Santa Cruz. Es un solo viaje, el día de la cita.
¿Cómo pido cita en la DGT de Santa Cruz de Tenerife para el canje?
No se pide: se presenta el canje digital en la sede electrónica de la DGT y la Jefatura te cita al admitir el expediente. Nosotros presentamos la solicitud y te pasamos la fecha.
Soy venezolano y vivo en Tenerife, ¿puedo canjear mi licencia?
No. El convenio con Venezuela está suspendido desde marzo de 2021 y no se canjea en ninguna Jefatura. Hay que obtener el carnet español.
¿Qué llevo a la cita en la Jefatura de Santa Cruz?
El carnet original en tarjeta, tu TIE, pasaporte con NIE o DNI en vigor (certificado de registro y documento nacional si eres de la UE) y la comunicación de la cita.
¿Puedo conducir en Tenerife mientras espero la cita?
Durante los 6 meses siguientes a tu residencia legal en España, con el carnet de origen en vigor. Después, no, hasta recoger el provisional.
Vivo en La Gomera o El Hierro, ¿dónde es la cita?
En nuestros datos no consta oficina propia de la DGT en esas islas; la cita se hace en Santa Cruz de Tenerife. Conviene confirmarlo en la sede electrónica de la DGT antes de presentar.
¿Cuánto tarda la cita del canje en la DGT de Tenerife?
No hay plazo fijo; depende de la carga de la Jefatura. Te lo confirmamos al revisar tu caso con el dato de los últimos expedientes citados en Santa Cruz.
La ley
La entrega del permiso de origen en la Jefatura, su devolución al país emisor y la autorización provisional para conducir se regulan en los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Conductores (Real Decreto 818/2009). La presentación electrónica, la representación y los 10 días hábiles para subsanar, en la Ley 39/2015. La suspensión del canje con Venezuela, en el BOE-A-2022-12160. Oficinas y cita previa, en la sede electrónica de la DGT.
Profesionales especializados en el canje. Revisado con la lista oficial de convenios de la DGT (26/06/2026).
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